Tarieven Servilux voor buiten garantie service vanaf 01.01.2017


Wij informeren u hierbij over onze hersteltarieven.

Voorbeeld tariefopbouw voor AAN HUIS service:

+ Voorbereidingskosten: €36,30 BTW inclusief
+ Voorrijkosten: €58,70 BTW inclusief
+ Arbeidsloon (bedrag afhankelijk van het defect)
+ Onderdelen (indien nodig)
 

Voorbeeld tariefopbouw voor WERKPLAATS service:

+ Voorbereidingskosten: €20 of €36,30 (zie onderstaande lijst)
+ Transportkosten (enkel indien van toepassing)
+ Arbeidsloon (bedrag afhankelijk van het defect)
+ Onderdelen (indien nodig)

Overzicht:

Apparaat

Prijsopgave grens         

Onderzoekskosten         

Voorrijkosten In Home -

Kosten per transport per colli

TV > 65 inch

€225

36,30

op aanvraag

op aanvraag

TV ≤ 65  inch

€225

€36,30

€58,70

€34

TV ≤ 49 inch

€175

€36,30

€58,70

€26

TV ≤ 40 inch

€125

€36,30

€58,70

€18,15

Bang & Olufsen

€175

€58,80

Op aanvraag

Op aanvraag

Olymp  

€225

€36,30

€58,70

€34

Wasmachine/Droogkast

oven/koelkast/diepvries

€150

€36,30

€58,70

€34

Microgolfoven

€75

€36,30

€58,70

€18,15

Espresso

€115

€36,30

€58,70

€15

Audio/Video/DVD

Robotstofzuigers

€75

€36,30

€9,50

Klein huishoud

€70

€20

€9,50

Kost per apparaat   °Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW.

Prijsopgave grens

Servilux zal u een prijsopgave sturen als de herstelkosten boven de prijsopgave grens uitkomt. Tot deze bedragen wordt het apparaat automatisch gerepareerd, zonder goedkeuring van de klant vooraf.
Na een prijsopgave zijn er 3 mogelijkheden:

  • ·Akkoord opgegeven bedrag, apparaat wordt gerepareerd
  • ·Niet akkoord, apparaat retour, klant betaalt onderzoekskosten en eventuele voorrijkosten/transportkosten
  • ·Niet akkoord, apparaat niet retour, klant betaalt onderzoekskosten en eventuele voorrijkosten/transportkosten.

Onderzoekskosten

Kosten om de oorzaak van het defect en de herstellingskosten te bepalen. Gaat u niet akkoord met de herstellingskosten dan rekenen wij de onderzoekskosten en de eventuele voorrijkosten/transportkosten aan.

Voorrijkosten

Dit zijn de kosten om bij u aan huis de herstelling te komen uitvoeren. Wij proberen op voorhand een diagnose van het defect te maken en bestellen reeds de te vervangen onderdelen. Wanneer deze op stock zijn gaan wij over tot het maken van een afspraak om het toestel aan huis te komen herstellen. Deze voorrijkosten zijn te allen tijde te betalen.

Bij geen vermelding van voorrijkosten is er enkel de mogelijkheid om het toestel zelf bij ons binnen te brengen voor een herstelling.

Transportkosten

Wij sturen een transportfirma om het defect toestel op te halen, men dient het toestel zelf transportwaardig in te pakken. Er vindt geen herstelling aan huis plaats maar enkel een afhaling.  Wij herstellen het apparaat in onze atelier en sturen dit terug via een transportfirma. Per transport wordt er transportkosten in rekening gebracht, zie tarieven herstellingen buiten waarborg. Servilux kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor transportschade.

Schademeldingen

In geval van schade bij ontvangst  van goederen bericht u ons binnen 24 uur.

Garantieclaim na herstelling

Wij rekenen een administratiekost aan van €18  indien u een garantie claimt na herstelling.

Reparatie van merken waarvoor Servilux geen autorisatie heeft

Indien Servilux (defecte) apparaten ontvangt van merken en/of productgroepen waarvoor wij geen reparatie autorisatie hebben van de fabrikant, zullen wij het apparaat niet-gerepareerd naar u terugsturen. Wij zullen in voorkomende gevallen eventuele onderzoekskosten, transportkosten en rembourskosten in rekening brengen. Wij adviseren u daarom om bij twijfel altijd eerst contact met ons op te nemen alvorens u apparaten naar ons stuurt.

Leentoestellen

Voor leentoestellen, indien beschikbaar, rekenen wij een vergoeding aan van 15 Euro voor de duur van de reparatie. Prijs is excl transportkosten, incl BTW.